Condiciones para Profesionales

1. Objeto

Las presentes condiciones regulan el uso de la plataforma Doqui por parte de los profesionales sanitarios y del bienestar que ofrecen sus servicios a través del marketplace. Al registrarse como profesional, aceptas estas condiciones en su totalidad.

2. Requisitos de registro

Para poder ofrecer servicios en Doqui, debes cumplir los siguientes requisitos:

• Estar en posesión de la titulación y colegiación correspondiente a tu especialidad.
• Disponer de seguro de responsabilidad civil profesional vigente.
• Cumplir con la normativa sanitaria aplicable en tu comunidad autónoma.
• Proporcionar datos veraces y actualizados en tu perfil profesional.
• Superar el proceso de verificación de identidad y credenciales de Doqui.

3. Comisiones y pagos

Doqui cobra una comisión por cada reserva completada a través de la plataforma. El porcentaje de comisión depende del plan contratado:

Los pagos se liquidan semanalmente mediante transferencia a la cuenta bancaria asociada a tu perfil de Stripe Connect. El profesional es responsable de sus obligaciones fiscales.

4. Obligaciones del profesional

• Mantener actualizada la información de disponibilidad y servicios.
• Confirmar o rechazar las reservas en un plazo máximo de 24 horas.
• Atender a los pacientes en las condiciones acordadas.
• Tratar los datos de los pacientes conforme al RGPD y la LOPDGDD.
• Mantener un nivel de calidad adecuado, con valoración media superior a 3.5/5.
• No solicitar pagos fuera de la plataforma por servicios reservados en Doqui.
• Responder a los mensajes de pacientes en un plazo razonable.

5. Cancelaciones y no-shows

Si cancelas una cita con menos de 24 horas de antelación de forma reiterada (más de 3 veces en un mes), Doqui podrá aplicar penalizaciones que incluyen reducción de visibilidad en búsquedas o suspensión temporal del perfil.

En caso de no-show por parte del paciente, el profesional recibirá el importe íntegro de la sesión, descontada la comisión de Doqui.

6. Verificación y badges

El badge de “Verificado” se otorga tras la revisión documental de titulación, colegiación y seguro profesional. Doqui se reserva el derecho de solicitar documentación actualizada periódicamente y revocar la verificación si no se aporta.

7. Propiedad intelectual

Los contenidos que publiques en tu perfil (fotos, descripciones, artículos) seguirán siendo de tu propiedad. Al publicarlos en Doqui, concedes una licencia no exclusiva para mostrarlos en la plataforma y en materiales promocionales.

8. Suspensión y baja

Doqui podrá suspender o dar de baja a un profesional en los siguientes casos: incumplimiento de estas condiciones, quejas reiteradas de pacientes, valoración media inferior a 3.0/5 durante 3 meses consecutivos, o conducta inapropiada.

Puedes darte de baja voluntariamente en cualquier momento desde tu panel de configuración. Las citas ya confirmadas deberán ser atendidas o canceladas según la política establecida.

9. Modificaciones

Doqui se reserva el derecho de modificar estas condiciones, notificando con al menos 30 días de antelación a los profesionales registrados. El uso continuado de la plataforma tras la notificación implica la aceptación de las nuevas condiciones.